پورسانت همکار فروش در دیفکتوریز: محاسبه، تسویه و برداشت
پورسانت همکار فروش در لحظهٔ پرداخت مشتری ثبت میشود، ولی تا کالا تحویل نشده و هفت روز از تحویل نگذشته، برداشت نمیشود. این فاصله برای مرجوعی است: اگر مشتری کالا را برگرداند، پورسانتش حذف میشود و چون هنوز به شما پرداخت نشده بود، چیزی از شما پس گرفته نمیشود.
این نوشته میگوید پورسانت چطور حساب میشود، از چه وضعیتهایی میگذرد، چطور به شبای شما میرسد، و صفحهٔ «پیشرفت» چه چیزی را میشمارد. اگر هنوز مشتریای وصل نکردهاید، راهنمای اولین فروش را ببینید.
درصد از کجا میآید
- نرخ تولیدکننده برای همان محصول — بر همه چیز مقدم است.
- نرخ دستهبندی، اگر تولیدکننده نرخی نگذاشته باشد. محصولی که در چند دسته است، بالاترین نرخ فعال را میگیرد.
- نرخ پیشفرض سایت، اگر هیچکدام نبود.
درصد در لحظهٔ ثبت سفارش، برای هر قلم، روی همان سفارش نوشته میشود. تغییر بعدی درصد روی سفارشهای قبلی اثری ندارد.
مبنای محاسبه
مبلغ کالاهای سفارش — بدون هزینهٔ ارسال و بدون مالیات — ضرب در درصد هر قلم. یک نمونه: مشتریای که با لینک دعوت وصل شده، سفارشی به مبلغ ۳٬۲۸۵٬۰۰۰ تومان از محصولی با پورسانت ۸ درصد ثبت میکند؛ پورسانت ۲۶۲٬۸۰۰ تومان است. همان مشتری هفده روز بعد دوباره خرید میکند و پورسانت دوم هم به شما میرسد، بدون اینکه لینکی دوباره فرستاده شود.
از «در انتظار تسویه» تا «تسویهشده»
- مشتری پرداخت میکند. پورسانت در «سفارشهای مشتریان» با برچسب «در انتظار تسویه» دیده میشود.
- سفارش تحویل میشود. تحویل را یا خریدار تأیید میکند یا تولیدکننده ثبت میکند.
- هفت روز مهلت مرجوعی، از روز تحویل. زودتر از زمان تخمینی ارسالِ همان روش هم تمام نمیشود؛ علامت زدن «تحویل شد» در روز اول، پول را زودتر آزاد نمیکند.
- «تسویهشده». اگر مرجوعی بازی نباشد، پورسانت به موجودی «قابل برداشت» میرود.
- در انتظار تسویه — ثبت شده، هنوز قابل برداشت نیست.
- تسویهشده — تحویل شده، مهلت مرجوعی گذشته، قابل برداشت است.
- برگشتخورده — سفارش لغو یا مرجوع شد؛ این مبلغ هرگز قابل برداشت نمیشود.
- ترکیبی — بخشی از اقلام سفارش برگشت خورده و بخشی نه.
سفارشی که هیچوقت «تحویلشده» نشود، خودکار آزاد نمیشود. اگر ۲۱ روز از پرداخت بگذرد و تحویلی ثبت نشده باشد، برای بررسی به ادمین میرود. اگر سفارشی مدت زیادی «در انتظار تسویه» مانده، از مشتری بپرسید کالا رسیده یا نه و بخواهید تحویل را تأیید کند.
اگر حساب همکاری شما معلق شود، روی سفارشهای تازهٔ مشتریهایتان پورسانتی ثبت نمیشود، حتی اگر هنوز به شما وصل باشند.
برداشت: یک درخواست، نه یک انتقال فوری
در «گزارش و برداشت» چهار عدد میبینید: «قابل برداشت»، «در انتظار تسویه»، «مجموع درآمد» (تسویهشده و در انتظار با هم) و «مجموع برداشت»، و زیرشان «تاریخچه برداشتها».
- در کارت «کیف پول»، «درخواست برداشت» را بزنید.
- مبلغ را بنویسید یا «تمام موجودی» را بزنید. «واریز به» شبای ذخیرهشدهٔ شما را نشان میدهد و لینک «ویرایش اطلاعات بانکی» کنارش است.
- «ثبت درخواست». مبلغ از «قابل برداشت» کنار گذاشته میشود و درخواست «در انتظار بررسی» مینشیند.
بعد از آن درخواست یکی از این وضعیتها را میگیرد: «تاییدشده» (در صف واریز)، «واریزشده» (به شبای شما رفته)، «ردشده» یا «ناموفق». در دو حالت آخر مبلغ به «قابل برداشت» برمیگردد؛ اگر «ناموفق» دیدید، شبا و نام صاحب حساب را بررسی کنید و درخواست تازه بدهید.
ادمین میتواند برای برداشت حداقل مبلغ، سقف هر درخواست، فاصلهٔ لازم بین دو درخواست، یا «فقط یک درخواست باز» تعیین کند. اگر چنین قاعدهای فعال باشد، زیر فرم نوشته میشود — مثلاً «حداقل برداشت: …» یا «درخواست بعدی از … امکانپذیر است». برداشت تمام موجودی از قاعدهٔ حداقل معاف است.
صفحهٔ «پیشرفت»
امتیاز و رتبه پولی جابهجا نمیکنند؛ نشان میدهند مشتریهایتان چقدر و چند بار خرید میکنند. صفحه تا اولین مشتری و اولین سفارش معتبر خالی است و بعد خودش باز میشود.
«معتبر» یعنی چه
- سفارش معتبر — سفارشی که پورسانتش «تسویهشده» شده: تحویل شده و مهلت مرجوعیاش گذشته. سفارش برگشتخورده شمرده نمیشود.
- مشتری فعال — مشتریای که در ۹۰ روز اخیر دستکم یک سفارش معتبر داشته.
- مشتری تکراری — مشتریای که سفارش معتبر دومش دستکم هفت روز بعد از قبلی بوده. دو سفارشِ با فاصلهٔ کمتر از هفت روز در فروش شمرده میشوند ولی امتیاز خرید دوباره نمیسازند، پس شکستن یک سفارش به چند تکه فایدهای ندارد.
امتیاز از کجا میآید
در نسخهٔ فعلی قواعد:
- اتصال یک مشتری: ۲۰ امتیاز
- ارسال سبد برای مشتری: ۱۰ امتیاز، حداکثر ۵ بار برای هر مشتری
- تأیید سبد توسط مشتری: ۳۰ امتیاز
- اولین سفارش معتبر هر مشتری: ۱۵۰ امتیاز
- هر سفارش معتبر تکراری: ۳۰۰ امتیاز
از هر مشتری در ۹۰ روز حداکثر ۱۰۰۰ امتیاز. سطح ۲ از ۳۰۰ امتیاز شروع میشود، سطح ۳ از ۸۰۰ و سطح ۱۰ از ۱۵٬۰۰۰.
رتبهها
- تازهکار — شروع.
- سازنده — ۳ مشتری فعال و ۱ مشتری تکراری. نشان رتبه در پروفایل.
- حرفهای — ۱۰ مشتری فعال، نرخ خرید دوبارهٔ ۲۰ درصد و امتیاز همکاری ۵۰. تحلیل مشتریان.
- خبره — ۲۵ مشتری فعال، ۳۰ درصد و امتیاز همکاری ۶۵. روند ۱۲ ماهه.
- برتر — ۴۰ مشتری فعال، ۳۵ درصد و امتیاز همکاری ۸۰. حضور در جدول رتبهبندی.
رتبه ماهانه ارزیابی میشود و اگر دو ماه پشت سر هم شرط رتبهٔ فعلی را نداشته باشید، یک رتبه پایین میآیید. این عددها ممکن است تنظیم شوند؛ شرط دقیق رتبهٔ بعدی شما همیشه در کارت «برای رسیدن به رتبه بعد» نوشته شده است.
پرسشهای رایج
مشتری کالا را برگرداند؛ از موجودی من کم میشود؟
اگر پیش از پایان مهلت مرجوعی باشد، پورسانت همان اقلام «برگشتخورده» میشود و هیچوقت به «قابل برداشت» نمیرسد. چیزی از موجودی قابل برداشت شما کم نمیشود، چون این مبلغ هنوز به آن اضافه نشده بود.
تولیدکننده درصد را کم کرد. سفارشهای قبلی چه میشوند؟
هیچ. درصد هر سفارش در لحظهٔ ثبت همان سفارش نوشته شده است.
هزینهٔ ارسال و مالیات پورسانت دارند؟
نه. مبنا فقط مبلغ کالاهای سفارش است.
چرا درخواست برداشتم ثبت نمیشود؟
پیام زیر فرم دلیلش را میگوید: «شبا ثبت نشده است…» یعنی اطلاعات مالی را کامل کنید؛ «مبلغ درخواست از موجودی قابل برداشت بیشتر است.» یعنی بخشی از پول هنوز «در انتظار تسویه» است؛ «یک درخواست برداشت در حال بررسی دارید.» یعنی تا تعیین تکلیف درخواست قبلی صبر کنید.
اگر هنوز حساب همکاری ندارید، از راهنمای ثبتنام همکار فروش شروع کنید.